È entrato nell'uso comune scritto come H24 per indicare un impegno o un servizio continuo. Per esempio, alcuni call center richiedono di lavorare sui tre turni canonici o su diverse composizioni di part time per coprire il servizio 24 ore su 24; nell'uso comune si indica come un servizio H24; idem, per esempio, alcuni servizi di viglianza, il pronto soccorso e servizi simili.
Ha ragione chi dice che in inglese non si usa, poiché generalmente nei paesi anglosassoni si usa l'espressione 24/7, ma c'è una differenza sostanziale: 24/7 significa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi sempre, mentre H24 da noi si usa per indicare un impegno o una copertura di 24 ore nella giornata.
Un esempio pratico posso fornirlo descrivendo un servizio che un'azienda eroga in reperibilità quando l'ufficio è chiuso. Nei giorni feriali (ufficio aperto) hai la reperibilità al di fuori dell'orario canonico (supponiamo 9 - 18), mentre nel weekend, non essendoci l'ufficio la reperibilità diventa H24.
Quindi 24/7 e H24 non sono equivalenti.